10月8日，山东省教育厅印发《教育工作简报》第11期，以《山东轻工职业学院“五个一”打造三全育人智慧服务平台》为题，介绍并推广了我校“阳光小青”一站式服务平台相关做法。

2021年3月起，学校利用微信“腾讯微校”平台建立一站式服务平台“阳光小青”，平台包括我投诉、我建议、我咨询、我报修、我招领五个模块。在一年多的运行及完善中，不断总结经验，积极帮助师生解决学习、生活及工作中的合理诉求，在帮助人、服务人中引导人、教育人，形成了一站式服务、思考先一步、一次性解决、办理快一度、近一点距离的“五个一”服务理念，成效显著。

“阳光小青”致力于畅通师生反映渠道，高效服务师生，把矛盾消化在学校里，把问题消化在萌芽状态。学校坚持“线上的事情线下办”，坚持把“线下的工作”做实做好，及时建立了“预警”制度、“周报”制度和“提醒函”制度，让“线上”指导“线下”的工作。

下一步，“阳光小青”将延伸服务空间，拓展服务深度，继续以真诚的工作作风、热情的工作态度、完善的服务措施为师生提供便捷、高效、优质的一站式服务。（通讯员 朱祎祺）